Allgemeine Richtlinien

INFORMATIONEN ZUR BEZAHLUNG

• Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Buchung angegebenen Kreditkarte belastet.



• Beim Check-in müssen Gäste einen Ausweis mit Lichtbild und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

ALLGEMEINE RICHTLINIEN

(1) Stornierungen:

• Die Frist für eine kostenlose Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Wenn der Check-in z. B. am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

(2) Frühe Abreise oder No-Show:

• Frühe Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und zu einer Strafgebühr von 100 %
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

(3) Änderung der Reservierung:

• „Nicht erstattbare“ Buchungen erlauben keine Termin- oder Namensänderungen.
• Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

(4) Rückerstattungen:

• Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt.
• Bei flexiblen Buchungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung werden Rückzahlungen innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

(5) Wichtig:

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Buchung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt eingetragen werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Die Verfügbarkeit von Unterkünften auf demselben Grundstück für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund einchecken.
• Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicegebühren, optionale unvorhergesehene Gebühren (wie Minibar-Snacks oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out berechnen.

HÖHERE GEWALT RICHTLINIE

• Naturkatastrophe:

• Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig für eine Rückkehr innerhalb von 1 Kalenderjahr.
• Nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
• Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Beschränkungen.

• Warnung vor Naturkatastrophe:

• Keine Strafgebühr für Terminänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.

• No-Shows:

• Keine Strafgebühr von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Hotelbetriebs.

• Frühe Abreise:

• Frühe Abreise ohne Strafe mit Ausstellung eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.

• Umschichtung/Neuterminierung:

• Garantierter ursprünglicher Tarif für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum.
• Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe neu terminiert werden; Saisonale Beschränkungen sind anwendbar.

• Änderungen der Richtlinie:

• Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.